Nous vous accueillons du lundi au vendredi et UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS

Service de Téléassistance 24H/24

Comment ça marche ?

Le service de téléassistance 24H/24 de DELTA REVIE 83 est mis en œuvre au travers d’un dispositif d’alarme qui permet de contacter 24h/24 les chargés d’écoute du plateau de télésurveillance, en cas d’urgence, chute, angoisse, malaise, agression etc....

Pour bénéficier du service de téléassistance, c'est très simple : il suffit d’appuyer sur le bouton d’urgence pour établir la communication. Une fois notre centrale d’écoute alertée, elle prend immédiatement les mesures adéquates :

  • Ecoute et identifie automatiquement l’abonné.
  • Consulte tous les renseignements utiles de l’abonné
  • Dialogue avec l’abonné pour se faire immédiatement une idée précise de la situation.

 

 

Appui sur médaillon.

sécurité déclencheur

Votre sécurité à portée de main, nous sommes toujours disponible pour vous aider, surtout n’hésitez pas à appuyer sur votre déclencheur

Un chargé de téléassistance disponible 24h/24 - 365 jours/an

écoute

Immédiatement, l’un de nos chargés d’écoute prend en charge votre appel.
Votre fiche s’affiche automatiquement, nous savons qui vous êtes.
Il écoute, évalue la situation, organise et coordonne l’aide appropriée.
Il s’assure de la finalité de l’aide avant d’éditer son rapport.

Gestion de l'intervention d'assistance

aide personnalisée

Le chargé de téléassistance diligente l’aide et le secours adaptés à la situation. Si la situation nécessite une intervention sur place, il alerte l’intervenant qui convient, et déclaré dans le protocole d’intervention.

  • Un intervenant du réseau de solidarité de l’abonné: Liste des personnes bénévoles nommées par le souscripteur, à contacter par ordre de priorité, pour intervenir au domicile de l’Abonné afin de lui apporter une assistance,
  • L’intervenant du Service d’Assistance à domicile proposé par Delta Revie 83 en option,
  • Les services d’urgence : Samu, pompiers, gendarmerie, police... à contacter si la situation revêt un caractère urgent ou dangereux, exigeant une réponse immédiate.