Service de Téléassistance 24H/24

Comment ça marche ?

Le service de téléassistance 24H/24 de DELTA REVIE 83 est mis en œuvre au travers d’un dispositif d’alarme qui permet de contacter 24h/24 les chargés d’écoute du plateau de télésurveillance, en cas d’urgence, chute, angoisse, malaise, agression etc....

Pour bénéficier du service de téléassistance, c'est très simple : il suffit d’appuyer sur le bouton d’urgence pour établir la communication. Une fois notre centrale d’écoute alertée, elle prend immédiatement les mesures adéquates :

  • Ecoute et identifie automatiquement l’abonné.
  • Consulte tous les renseignements utiles de l’abonné
  • Dialogue avec l’abonné pour se faire immédiatement une idée précise de la situation.

 

TÉLÉCHARGEZ NOTRE DÉPLIANT

Malaise, angoisse, intrusion…

sécurité déclencheur

Votre sécurité à portée de main, nous sommes toujours disponible pour vous aider, surtout n’hésitez pas à appuyer sur votre déclencheur

Une écoute efficace

écoute

Immédiatement, l’un de nos chargés d’écoute prend en charge votre appel.
Votre fiche s’affiche automatiquement, nous savons qui vous êtes.
Il écoute, évalue la situation, organise et coordonne l’aide appropriée.
Il s’assure de la finalité de l’aide avant d’éditer son rapport.

Une aide personnalisée

aide personnalisée

Le Chargé d’Écoute diligente l’aide et le secours adaptés à la demande en fonction des consignes établies sur votre fiche de renseignements
Consignes :
Choix 1 – Il informe un des intervenants de votre réseau de solidarité qui peut être l’entourage proche (famille, voisins, gardien, etc.).
Choix 2 – A défaut de réseau de solidarité et si vous avez retenu l’option « Service d'Assistance à domicile » organisé par Delta Revie 83, il missionne l’intervenant.

Dans tous les cas, selon le degré d’urgence de la situation les services de secours seront alertés.

Les intervenants alertés et dépositaires des moyens d’accès à votre domicile vous assisteront et si besoin faciliteront l’accès au domicile des services de secours.