Dans le cadre de notre service de téléassistance, chaque abonné bénéficie d’une assistance disponible 24h/24 et 365 jours par an, ainsi que d’un support technique téléphonique accessible 7j/7. Il peut également profiter d’un service d’écoute de courtoisie. Ces deux types d’appels sont complémentaires : répondre immédiatement à une demande d’assistance est essentiel, mais être à l’écoute de l’abonné lorsqu’il souhaite simplement échanger ou partager un moment de dialogue est tout aussi précieux.
Historique fédération Delta Revie
Le lancement en France des premiers services de téléalarme pour personnes âgées date de la fin des années 70.
Des incitations massives en faveur du maintien à domicile et des réflexions sont lancées au niveau gouvernemental concernant la création d’un Service Public de téléalarme.
Les collectivités territoriales ont la responsabilité de la mise en place et la gestion des systèmes de téléalarme.
La fondation Delta 7 qui développait des programmes d’innovation sociale en faveur des jeunes, des personnes handicapées et des personnes âgées est à l’origine de la fédération DELTA REVIE.
Les associations DELTA REVIE se sont étendues en France, dans les départements du Morbihan, du Bas-rhin, du Val d’Oise, de la Haute Savoie et du Var.
En 1978, la fédération Française DELTA REVIE a cessé cette activité, son concepteur (Delta 7) estimant que son rôle d’innovation était rempli.
Les associations se sont alors organisées individuellement.
Fondée en 1977, l’association Delta Revie Toulon Var est née de l’initiative du bureau social de la ville de Toulon qui pendant de nombreuses années lui apporta son soutien logistique. En 1999 l’association devient DELTA REVIE 83 à la demande de ses 50 membres adhérents qui sont des collectivités territoriales varoises. Elle déménage son siège social en 2004 à l’avenue De Lattre de Tassigny à Toulon.
Pionnière dans le Var
DELTA REVIE 83 s’est spécialisée dans un service de téléassistance de proximité et œuvre pour faciliter le maintien à domicile des personnes âgées, handicapées, malades et toute personne qui le souhaite. Tout en étant fidèle à ses principes humanistes et en gardant ses valeurs fondamentales, les services de l’association ont évolué au fil des années sans négliger l’obligation d’efficacité qui lui est attachée.
Qualité de service
DELTA REVIE 83 est une structure à taille humaine avec une équipe solide et solidaire.
La téléassistance de proximité est sa spécialité et son unique activité, ce qui permet une qualité de service reconnue.
Solidarité
Depuis plus de 45 ans en parallèle de son service de téléassistance, DELTA REVIE 83 œuvre pour combattre la solitude de ses bénéficiaires. Dans cette visée, elle organise des campagnes d’appels téléphoniques de convivialité, des soutiens psychologiques, et propose des animations, des ateliers de prévention pour rompre l’isolement. Les abonnés peuvent accéder gratuitement à ces accompagnements.
Efficacité - Réactivité
Intervention d’assistance à domicile 24 h/24 : Cette assistance est proposée en option, depuis plus de 30 ans, aux abonnés n’ayant pas de référents susceptibles de se rendre rapidement à domicile (et détenant les clés). Suite à un déclenchement d’alarme et si une levée de doute est nécessaire, un intervenant est alors missionné afin d’organiser l’aide ou le secours approprié à la situation. La démarche de levée de doute est nécessaire pour vérifier qu’il est bien justifié de faire appel aux services d’urgence. En effet, face au grand nombre d’appels abusifs, les pompiers peuvent faire payer leurs interventions lorsqu’elles ne revêtent pas de caractère d’urgence.
Intervention technique à domicile 7j/7 : Ce service est organisé avec les professionnels de l’association et permet l’intervention d’un technicien à domicile 7J/7 et 365 jours par an.
La force de l’association c’est son équipe solide et solidaire. Des professionnels efficaces, responsables et organisés.
Respect de la personne et de ses
droits fondamentaux.
Toute l’infrastructure de DELTA REVIE 83 est située dans le Var. Faire le choix de soutenir l’intervention des acteurs de proximité, c’est agir en faveur de l’économie locale. La qualité est souvent meilleure et si vous comparez les prix aux services apportés vous constatez que vous êtes certainement gagnant.
DELTA REVIE 83 c’est aussi la garantie d’une transparence totale aux bénéficiaires en proposant un abonnement sans engagement de durée.
En tant qu’Association de télésurveillance française, DELTA REVIE 83 favorise le maintien à domicile en répondant aux besoins de ses abonnés à chaque instant.
- Évaluation des besoins à domicile
- Installation du dispositif de téléassistance à domicile par un professionnel de l’association
- Traitement des appels d’assistance 24h/24 et 7j/7 et accompagnement personnalisé
- Suivi SAV assuré par les professionnels de l’association qui sont organisés pour intervenir à domicile 7j/7
- Grande aptitude pour accompagner ses abonnés au quotidien
- Des solutions adaptées avec des équipements variés, abonnements sans engagement de durée et aucun frais de résiliation
- Des tarifs attractifs au regard des services apportés, dont 50 % des sommes engagées bénéficient des avantages fiscaux (Crédit d’impôt ou Réduction d’impôt)
Aujourd’hui, nous veillons sur près de 3000 personnes 24h/24 et 7j/7.
Pour leur tranquillité d’esprit et celle de leurs proches.
