Elle a déclenché sa téléalarme et a signalé sa situation à l'opérateur qui a appliqué le protocole.
Pour être fidèle à ses valeurs et pour veiller au bon usage des servies du centre 15, DELTA REVIE 83 s'est efforcée de mettre en place, dans les secteurs où cela était possible, un service d'assistance pouvant se déplacer au domicile de ses abonnés. Cette assistance est proposée aux abonnés n'ayant pas de réseau de solidarité (personnes susceptibles de se rendre rapidement à domicile et détenant les clés) pour évaluer le degré d'urgence de la situation afin d'éviter l'envoi systématique des secours, souvent traumatisant.
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